Politika privatnosti

Ova stranica objašnjava kako Lotus Dream koristi kolačiće i kako postupa sa osnovnim podacima prilikom posete sajtu, porudžbine i kontakta.

Kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju. Koristimo ih kako bismo omogućili pravilno funkcionisanje sajta (npr. korpa i porudžbina), zapamtili vaše osnovne postavke i unapredili korisničko iskustvo.

Nastavkom korišćenja sajta, odnosno klikom na „Prihvatam“ u obaveštenju o kolačićima, saglasni ste sa upotrebom kolačića u skladu sa ovom politikom. Možete odbiti neophodne analitičke kolačiće, ali neki delovi sajta možda neće raditi optimalno.

Koje podatke možemo obrađivati

U zavisnosti od načina korišćenja sajta, možemo obrađivati sledeće kategorije podataka:

• ime, prezime, adresu, grad, poštanski broj i broj telefona (prilikom porudžbine);
• email adresu (prilikom porudžbine i kontakta);
• podatke o proizvodima u korpi i istoriji porudžbina;
• tehničke podatke (IP adresa, tip uređaja, pregledač, vreme posete);
• podatke iz kolačića i sličnih tehnologija.

Svrha obrade

Podatke koristimo isključivo radi:

• realizacije i potvrde porudžbina;
• komunikacije sa vama (SMS, Viber, WhatsApp, email);
• funkcionisanja sajta i poboljšanja korisničkog iskustva;
• analize posete i performansi sajta, u meri u kojoj ste dali saglasnost.

Čuvanje podataka

Podatke iz porudžbine čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje usluge, rešavanje reklamacija i ispunjenje zakonskih obaveza. Tehnički podaci iz kolačića mogu se čuvati u skladu sa trajem pojedinačnih kolačića.

Vaša prava

Imate pravo da zatražite informacije o obradi vaših podataka, ispravku netačnih podataka, ograničenje obrade ili brisanje podataka kada to zakon dozvoljava. Zahtev možete uputiti putem kontakt podataka ispod.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i obradom podataka, kontaktirajte nas na info@lotusdream.rs ili telefon 066 5558855.

Poslednje ažuriranje: maj 2026.